Drodzy Klienci,

1. Opłaty
I tu małe wyjaśnienie dla każdego z Was w kwestii prowizji. Prowizja od sprzedaży to opłata, którą sprzedawca musi zapłacić za każdą sprzedaną sztukę. Wysokość prowizji wynosi przykładowo dla kategorii Zdrowie - 13,53%, kategoria Sport i Turystyka / Fitnes - 12,3% brutto, ale nie więcej niż 147,60 zł (10%, netto, ale nie więcej niż 120 zł). Tak, nieco skomplikowane ale tak wygląda prowizja od każdej sprzedanej rzeczy. Pkarktycznie każdy sprzedawca "oddaje" ze swojego budżetu około 15-30% z ceny, którą Wy płacicie.

2. Prowizja SMART czyli coś o czym możecie nie wiedzieć. Wybierając darmową wysyłkę SMART płaci za nią częściowo sprzedawca. Na allegro.pl prowizje od wysyłki wynoszą od 0,59 zł do 11,49 zł. Tak - wybieracie wysyłkę SMART, do tego kurierem i za pobraniem - za taką paczkę sprzedawca może zapłacić nawet 11zł. Tak wygląda bezpłatna wysyłka SMART dla sprzedawcy.

3. Problematyczne zwroty
Zwroty to dziś prawdziwa plaga. Niestety większość rzeczy odsyłana jest po prostu używana, w złym stanie. Ale to nie jedyny problem. Jeżeli klient nie odbierze paczki (choć może ją odebrać i po prostu bezpłatnie zwrócić) - również sprzedawca płaci za powrót paczki.
Jeżeli klient zwróci towar, ponieważ mu się po prostu nie spodobał lub po prostu nie trafił z rozmiarem - zwraca go. W takim przypadku musi zaznaczyć, czy sam się pomylił czy to wina sprzedawcy. Wystarczy zaznaczyć błąd sprzedawcy (choć to nie jest stan rzeczywisty) - sprzedawca nie otrzyma zwrotu prowizji. Tak - sprzedawca zapłaci za wysyłkę, zapłaci prowizję dla Allegro, zapłaci za zwrot przesyłki - po prostu straci kilkadziesiąt zł nic nie sprzedając.

4. "Janusze biznesu"
I tu się pojawia kolejny problem a raczej patologia. Można kupić produkt, otrzymać go szybko i być bardzo zadowolonym a pomimo to wystawić negatywną opinię sprzedawcy. Zdecydowana większość z nich zaproponuje niemal natychmiast zwrot części kwoty za usuniecie opinii. I niestety mamy teraz całe grupy klientów, które kupują, zwracają i korzystają na możliwości wystawienia negatywnej opinii. Nazwaliśmy to bardzo delikatnie.

5. Przedpłata Allegro
Pewnie również nie mieliście świadomości, że Allegro samo pobiera sobie prowizję od sprzedaży - codziennie. Załóżmy, że kupicie od nas coś za 100zł. Allegro wyliczy wszelkie prowizje oraz opłaty na 18zł. I pieniądze te odbiera natychmiast. Prowizji nie płaci się na podstawie faktury. Miesięcznej czy tygodniowej. Allegro samo dysponuje pieniędzmi sprzedawców, pobiera opłaty niemal natychmiast.

6. Dropshipping
Sama idea Dropshippingu nie jest zła. Pozwala szybko rozpocząć sprzedaż bez zakłądania firmy, podpisywania umów z dostawcami czy kurierami. Ale niestety większość firm działających w ten sposób nie ma swoich sklepów, magazynów, obsługi klienta. To w większości dodatkowa działalność, często nierejestrowana (do pewnej kwoty nie trzeba zakładać działalności gospodarczej). Takiej firmie wystarczy zarobić 4-5zł na sprzedawanym produkcie i wysłać ich w miesiącu np. 1000. Czyli zarobić 5000zł. Kto by nie chciał :) Podane 5000zł nie wystarczy na zatrudnienie choćby jednego pracownika w przypadku firmy stacjonarnej (posiadającej sklep) - jak łatwo sprzawdzic dziś zatrudnienie dowolnej osoby bez doświadczenia na "najniższą krajową" to koszt dla pracodawcy ponad 5000zł. Z biegiem czasu okazuje się jednak, że bardzo duża część towaru po prostu wraca, koszty zwrotów są coraz wyższe, a odesłanie do dystrybutora jest niemożliwe co powoduje, że znaczna część takich firm po prostu kończy działalność. Z zarobionych w tym czasie pieniędzy zostało niewiele za to został towar - często odpakowany, używany, trudny do dalszej odsprzedaży. Ale w tym samym czasie powstają nowes sklepy, wabione możliwością szybkiego zarobku.

Podsumowując - dziś bez reklamy na allegro lub reklamy w google sprzedaż praktycznie nie jest możliwa. Konkurencja w postaci Temu, dropshipping'iem czy prowizje Allegro powodują, że bardzo ciężko świadczyć wysokiej jakości usługi w konkurencyjnych cenach. W profesjonalny, rzetelny sposób.


Nie możemy konkurować z Temu czy podobnymi portalami z Chin, nie chcemy być niewolnikiem polityki Allegro i przebijać się cenami. Taki model biznesowy nie daje możliwości rozwoju oraz zapewnienia odpowiedniej jakości obsługi. Z tego powodu postanowiliśmy, że zamykamy nasz sklep

Oczywiście to tylko część problemów z jakimi dziś musi mierzyć się każdy sprzedawca, który chce świadczyć usługi na wysokim poziomie, gdzie klient nie jest kolejną cyfrą w dziennym raporcie ale część pokazująca, że każda zakupiona przez Was rzecz mogła być tańsza i była tańsza w naszym sklepie stacjonarnym.